Hvad er fjernbetjent borgerservice?

Ved fjernbetjent borgerservice sker kommunikationen mellem borger og medarbejderen via skærm, kamera og scanner. Borgeren sidder fx i Væggerløse, og medarbejderen sidder i kontaktcenteret i Sakskøbing.

Som borger behøver du ikke have nogen som helst viden om it for at kunne bruge den fjernbetjente borgerservice. Det er helt enkelt og opleves som om man stod direkte over for hinanden. Altså god, gammeldags borgerservice - bare på 25 km's afstand.

Vi går over til fjernbetjent borgerservice, så vi kan undgå at fjerne service; med den nye teknologi kan vi fortsat sikre god betjening af alle Guldborgsunds borgere, også i de små byer.

Guldborgsund Kommune har fjernbetjent borgerservice i Væggerløse, og i februar indføres det også i Nørre Alslev.

Se også film på YouTube om hvordan det foregår

Lennart Scharff:

- Fjernbetjent borgerservice sikrer os en lokal borgerservice. Derfor skal vi bruge den.