Hvad siger borgerne til det?

- Jeg synes det er prisværdigt at kommunen i disse sparetider er kreative omkring brug af den moderne teknologi til gavn for borgerne.

Jeg er overbevist om at der klart er fremtid og udviklingsmuligheder i fjernbetjent borgerservice: Det er enkelt og let at benytte, og efterhånden som teknologien udvikler sig, kan man sagtens forestille sig, at vi kan få fjernbetjening helt ind i dagligstuen – så er Borgerservice for alvor ”tæt på borgeren”.

Det er prisværdigt at Guldborgsund Kommune er med til at afprøve og udvikle den moderne teknologi og går i spidsen!

Da jeg første gang så og hørte om det "Fjernbetjente Borgerservice", var jeg meget skeptisk, men det var jo politisk bestemt, at det skulle komme til Væggerløse.

Jeg var som medlem af Ældrerådet i Guldborgsund inviteret ned for at se det i funktion. Dér opdagede jeg, at det jo var nemt at betjene. Det personale, der sad i Sakskøbing, guidede mig fint igennem.

Nu kommer det så til Nørre Alslev, og jeg forsøger at informere alle omkring dette. Jeg kan endda se muligheden for at man kan få det ud i yderområderne, hvis kommunen vil bekoste den engangsudgift det er at etablere det. Ingen behøver at være bange for dette nye tiltag.

- Jeg er bange for, at en del svage ældre uden pårørende vil blive tabt i det nye system.

Mange er også utrygge ved at tale med et skærmbillede. Og selv om der vil blive givet megen information om, hvor nemt systemet fungerer, tror jeg ikke det hjælper.

- Tja – uden at være oven ud begejstret må jeg vel konstatere, at når nu kommunen skal spare, så er det i hvert fald godt at der stadig er Borgerservice i Nørre Alslev. Jeg tror på at konceptet teknisk set er godt, men det er oplagt at en vis starthjælp nok er nødvendig for, at man kan vænne sig til det.

- At bruge fjernbetjent borgerservice er nemt og hurtigt. Det er ikke nødvendigt at have kendskab til pc. Man skal kun lytte og svare på spørgsmål. Der er ingen knapper der forvirrer.

Jeg har selv prøvet fjernbetjent borgerservice og kan kun anbefale det. Glæd dig til det kommer til Nørre Alslev.

- Det ser umiddelbart fornuftigt ud, selv om jeg frygter at der nok skal være borgere der bliver lidt teknologiforskrækkede første gang de oplever det. Men det er godt at Borgerservice på denne måde stadig er tæt på borgerne.

Jeg synes at det er godt at man har lært af erfaringerne fra Væggerløse og især at man yder hjælp og vejledning de første 6 måneder ved at have en medarbejder til stede.