Borgervejlederne kan hjælpe dig, hvis du synes, det er svært at finde vej gennem det kommunale system.

Du kan henvende dig, hvis du har brug for råd og vejledning, eller hvis du er utilfreds med den måde, din sag er blevet behandlet på. Alle borgere i Guldborgsund Kommune kan bruge borgervejlederen. Det er gratis at bruge borgervejlederen.

Borgervejlederen kan vejlede dig

• Hvis du ikke ved, hvor du skal henvende dig med dit spørgsmål.
• Hvis du vil klage men ikke ved, hvem du kan klage til.
• Hvis du ikke kan forstå information og afgørelser fra kommunen.

Borgervejlederen kan ikke

• Ændre på indholdet i den afgørelse, der er truffet.
• Behandle sagen, hvis der er en anden klageinstans, der skal tage stilling til klagen.
• Behandle klager over det serviceniveau, som er vedtaget af byrådet.                                  

Borgervejlederen hedder Dorte Raaballe Rasmussen. Hun har kontor på rådhuset på Parkvej 37 i Nykøbing Falster.

Du kan henvende dig ved at ringe til 54 73 10 25 eller komme personligt.

Du kan også skrive til borgervejlederen på adressen:

Parkvej 37
4800 Nykøbing Falster

eller sende en e-mail til drasmu@guldborgsund.dk

 

Læs Borgervejlederens beretning for 2010 (PDF)

Læs Borgervejlederens beretning for 2009 (PDF)